«Казанские Лифты» и «КМЗ-КАЗАНЬ»: сотрудничество для повышения качества обслуживания
Оперативный ремонт, подготовка специалистов и доступная среда — главные направления совместной работы, которые обсудили руководители компаний.
В офисе ГК «Казанские Лифты» состоялась рабочая встреча директора компании Петра Сергеевича Королева с генеральным директором ООО «КМЗ-КАЗАНЬ» Маратом Масгутовичем Валиевым. Участники обсудили развитие сотрудничества, которое поможет повысить качество обслуживания лифтов и быстрее решать вопросы, влияющие на повседневный комфорт жителей.
Меньше ожидания — быстрее ремонт
Одной из главных тем встречи стало обеспечение запасными частями. Даже когда причина неисправности уже установлена, сроки восстановления лифта во многом зависят от наличия нужных комплектующих. Поэтому для качественного обслуживания важны и профессионализм электромехаников, и своевременная поставка деталей.
Стороны договорились проработать пилотный проект по формированию запаса востребованных комплектующих в Казани. Его задача — сделать необходимые детали доступнее для специалистов и сократить ожидание поставок при ремонте. Перечень запасных частей планируется определить с учётом реальных потребностей обслуживаемого оборудования.
Для жителей результат такой работы — сокращение простоев лифтов. Особенно важно это для пожилых людей, родителей с маленькими детьми и всех, кому трудно ежедневно подниматься по лестнице. Развивая взаимодействие с партнёрами, «Казанские Лифты» стремятся сделать обслуживание более оперативным и предсказуемым.
Качество обслуживания начинается с подготовки людей
Отдельное внимание Пётр Королев и Марат Валиев уделили подготовке кадров. Надёжность лифтов зависит от специалистов, которые ежедневно проводят осмотры, находят причины неисправностей и выполняют ремонт. Поэтому развитие профессионального образования — важная часть работы на перспективу.
«Казанские Лифты» уже второй год участвуют в подготовке будущих электромехаников по лифтам на базе Казанского политехнического колледжа. Образовательная программа стартовала в октябре 2025 года при поддержке Министерства образования Республики Татарстан и предусматривает теоретическое обучение и практическую подготовку на предприятиях компании.
Продолжением этой работы может стать развитие учебной базы с действующими моделями лифтов и специализированными стендами. На встрече обсудили возможное участие партнёров в её оснащении. Такая база позволит студентам подробнее знакомиться с устройством оборудования и отрабатывать навыки, необходимые в будущей профессии.
Совместная работа над доступной средой
Ещё одним направлением обсуждения стала установка наклонного подъёмника в жилом доме в рамках программы «Добрая Казань». Для маломобильного человека даже лестница в собственном подъезде может стать серьёзным препятствием. Подъёмное оборудование помогает преодолеть этот барьер и сделать повседневную жизнь удобнее.
Участники рассмотрели вопросы поставки, монтажа и дальнейшего обслуживания подъёмника. Здесь важно не только подобрать подходящее техническое решение, но и обеспечить его надёжную работу после установки.
По итогам встречи стороны определили направления дальнейшей совместной работы. Для «Казанских Лифтов» такое сотрудничество — возможность объединить опыт обслуживающей организации и партнёров, чтобы быстрее восстанавливать работу оборудования, готовить квалифицированных специалистов и делать городскую среду доступнее.